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2024/11/22 EDIT CATEGORY: ▲ TRACKBACK URL
最近の若い人は･･･って言えない事情
まだまだ寒い中、パンジーやビオラが綺麗に咲いています。
先日、ある会社へ電話した時のこと･･･
急いで要件を伝えようとしたため、内容が理解できなかった相手の女性がこう言った。
「どうすればいいんですか？訳 わかんな～い！」
Σ(ﾟдﾟ;) ﾇｵｫ!? 思わず言葉を失った。
仕方がないので担当者の携帯を聞くと
番号を伝えた後「ガチャン！」と電話を切られた。
・・・。 ε-(￣ヘ￣)┌ ﾀﾞﾐﾀﾞｺﾘｬ…
いったい何歳の事務員さんだろう･･･
一時間ほどしてから書類を取りに行くと
(ﾟOﾟ;ｱｯ! さっきの事務員さん若い子だ！
気付いた瞬間 怒りは消え、不安がよぎった！
家の子供達は大丈夫だろうか？ (´ヘ｀;)ｳｰﾝ
会社で間違った言葉使いをしていないだろうか？
その後、別の会社に打合せに出掛けた。
今度はベテランの事務員さん。
さっきとは違い、丁寧な対応。細やかな気遣い。
あぁ～事務員さんの対応ひとつで、
こうも会社のイメージが変わるんだなぁ～
自分の若い頃はどうだっただろう？
私は子供達にキチンとした言葉使いを教えただろうか？そして使えているだろうか？
考えさせられる一日だった。
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[2回]
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2012/02/04 EDIT CATEGORY:冬の花 COMMENT:8 ▲ TRACKBACK URL
COMMENT
無題
おはようございます。
言葉使い、対応など本当に気をつけないとですよね。
昔は上司や、相手の方にとって、ずいぶん不愉快な思いをさせたのでは？と
年齢を重ねると、反省する事も多いです。
ゆうえみ 2012/02/05 08:49 EDIT RES
ゆえみさん こんばんは
自分の若い頃はどうだったろうか？
子供達にちゃんと教えただろうか？など
いろいろ考えました(~_~;)
ホント反省する事が多いです。
tanega島の女性建築士 2012/02/05 20:11
無題
こんにちは。
パンジーかわいいね。。。花はいいなぁ～
言葉使いはやはり気になりますよね。
初対面だと人だけでなくその会社の印象もそこで
決まってしまいます。。。
人の振り見て・・・ですね。。。（*^_^*）
usa104 2012/02/05 16:00 URL EDIT RES
usa104さん こんばんは
>人の振り見て・・・ですね。。。（*^_^*）
⇑ホントにその通りです。
未だ勉強中です。
tanega島の女性建築士 2012/02/05 20:13
こんにちは
ビオラにパンジー。寒さにも負けずに綺麗ですね。
顔が見えないだけに電話対応は凄く大切ですね。
きちんとした言葉使いや態度って小さい頃からの習得だと思います。
tanega島さん、大丈夫ですよ～。
っという我が息子も心配ですが・・・
bara 2012/02/05 16:34 URL EDIT RES
baraさん こんばんは
>顔が見えないだけに電話対応は凄く大切ですね。
>きちんとした言葉使いや態度って小さい頃からの習得だと思います。
娘には「日頃の言葉使いから直しなさい」と教えましたが、心配です。
子供が恥をかくことがあれば、親の責任が大きいと思います。
tanega島の女性建築士 2012/02/05 20:26
無題
お～、きれいに咲いていますね！
私は未だに敬語も使えませんよ(^^ゞ
日々、人の振り見て・・・でお勉強しておりますです。
で、このコメントかってかぁ～(^_^;)(笑)
awa 2012/02/05 17:34 URL EDIT RES
awaさん こんばんは
いくつになっても毎日が勉強ですね。
こんなことがあると親の指導力も
大切だと思い知らされます。
tanega島の女性建築士 2012/02/05 20:30
無題
こんばんは☆
パンジーは皆笑ってるみたいに可愛いね♪
私も事務員なので。。。。でも、かなーり年季の入った事務員だから
やっぱり、取引先の電話対応で「？？？？？？」と思う時あります
入社した時に面倒を見た人にも責任があると思います
会社側がちゃんと教育しなくちゃね。。。
笑子 2012/02/05 19:13 URL EDIT RES
笑子さん こんばんは
他人を指導するということは大変ですよね。
たかが事務職されど事務職
会社のイメージを左右する重要な立場だという
自覚が必要ですね。
tanega島の女性建築士 2012/02/05 20:33
無題
こんばんは〜
綺麗に世話をしているから見事に花を咲かせているんですね〜
こちらも少しずつ暖かくなっていくのかな？って感じで、今日は陽射しは出てました。
言葉の件、、確かにそうですね〜
一流大学を卒業した新入社員達も言葉遣いは（特に敬語）は無茶苦茶ですよ〜（笑
そのうち慣れてうまくなるんですけど、、
本を読まない世代だからでしょうかね！？
かず某 2012/02/05 20:48 URL EDIT RES
かず某さん こんばんは
お花は主人の花です。
私はサボテンも枯らしちゃうから世話下手です(^^ゞ
敬語を話せるようになるまでって
どのくらいかかるのかなぁ～(T_T)
tanega島の女性建築士 2012/02/06 21:16
こんばんは
目に見えない電話の応対 大切ですね
その会社を悪い印象をつけてしまいます。
小さい頃の親の躾もあるのだと思います。
若い者だけでなく、年寄りもダメな人いますからね。
上下関係や親子関係が希薄となり、核家族が進み
うるさく言う人が減ったからだと思います。
会社で注意するのも一苦労 パワハラだのセクハラだの
あげくには辞めると言い出すかもしれませんし。
tanega島さんのお子様なら大丈夫ですよ
上総介 2012/02/11 01:20 URL EDIT RES
上総介さん こんにちは
もしかして後輩の指導に苦労されているのですか？
今、社会に出始めの子供達の親って
私達世代なんです。
いわゆる「ゆとり世代」と呼ばれる子供達の親。
若い人たちの言動に、自分の若い頃を振り返りながら
反省する日々です。
tanega島の女性建築士 2012/02/11 17:31
COMMENT FORM
なる&自称会長
無題
不安に思ったこと、その上司に伝えてあげる
会社のためにも、その他のお客さんのためにも
いいと思うのだけど…
よけいなお世話になるのかな。
パンジーですか、綺麗ですね♪
小太郎 2012/02/04 23:02 URL EDIT RES
小太郎さん こんばんは
自分の事務所のスタッフなら指導するのですが、
付き合いの少ない会社のスタッフでは･･･余計なお世話になりそうです。
ベテラン事務員さんも後任の育成に苦慮しているようです。
人を育てるのは難しいですね。
tanega島の女性建築士 2012/02/04 23:26